Một nền tảng.
Toàn bộ quy trình vận hành.
Kết nối khách hàng, nhân sự, công việc và dữ liệu doanh nghiệp trên một hệ thống duy nhất.
- Chat đa kênh
- Quản lý công việc
- Quản trị khách hàng
- Báo cáo vận hành
- Tự động hóa AI
- Setup hệ thống
- Zalo
- Messenger
- Website
Chào bạn, mình muốn tư vấn về giải pháp cho doanh nghiệp ạ?10:24
Chào anh/chị, SAHA rất sẵn sàng hỗ trợ. Anh/chị đang quan tâm đến giải pháp nào ạ?10:25
Bên mình cần gom Zalo với Messenger về một chỗ.10:26
- Zalo
- Messenger
- Website
- Tất cả kênh hội thoại trong một inbox
- Biến hội thoại thành công việc
- AI hỗ trợ 24/7
- Báo cáo theo thời gian thực
Được các doanh nghiệp tin tưởng sử dụng
Khu vực logo khách hàng — thêm trong phần quản trị khi đã có thỏa thuận sử dụng thương hiệu.
Doanh nghiệp càng lớn, vận hành càng dễ phân mảnh.
Quá nhiều công cụ. Quá nhiều dữ liệu rời rạc. Quá nhiều thời gian bị lãng phí.
Sử dụng nhiều công cụ riêng lẻ, khó kiểm soát và dễ bỏ sót.
- Zalo cá nhân
- Messenger
- Excel
- File Drive
- Nhóm chat
- CRM riêng
- Báo cáo thủ công
- Công việc rời rạc
Tất cả hội tụ trong một nền tảng duy nhất.
- Chat đa kênh
- Quản lý công việc
- Quản trị khách hàng
- Báo cáo vận hành
- Tự động hóa AI
- Setup hệ thống
6 giải pháp cốt lõi cho doanh nghiệp hiện đại
Từ giao tiếp đến vận hành, tất cả trong một nền tảng.
Quản lý công việc
Giao việc trực tiếp từ hội thoại.
Tìm hiểu- Báo giá khách hàngĐang xử lý
- Liên hệ lại kháchHoàn thành
- Chuẩn bị hợp đồngQuá hạn
Quản trị khách hàng
Một hồ sơ — toàn bộ lịch sử tương tác.
Tìm hiểuCCông ty ABCVIPKhách hàng tiềm năng- Người liên hệNguyễn Văn A
- Điện thoại0912 345 679
AI Automation
AI hỗ trợ trả lời, phân loại và tự động xử lý.
Tìm hiểu- Gợi ý phản hồi
- Phân loại lead
- Tóm tắt hội thoại
- Tạo công việc
Setup tổng thể
Chuẩn hóa và số hóa toàn bộ quy trình.
Tìm hiểu- Khảo sát
- Chuẩn hóa quy trình
- Cấu hình hệ thống
- Đào tạo & chuyển giao
Khách vừa nhắn.
Việc đã được giao.
Không còn bỏ sót.
Tạo công việc ngay từ hội thoại, phân công nhân sự, theo dõi tiến độ và nhắc hạn tự động.
- Không bỏ sót khách hàng
- Tăng tốc xử lý
- Minh bạch trách nhiệm
- Dễ dàng theo dõi tiến độ
Chào bạn, mình muốn nhận báo giá dịch vụ cho công ty ạ.
Dạ vâng, mình gửi thông tin báo giá nhé. Anh/chị vui lòng để lại email ạ?
- Việc
- Xử lý báo giá Công ty ABC
- Người phụ trách
- Nguyễn An
- Hạn xử lý
- Hôm nay, 16:00
- Ưu tiên
- Cao
- Nguồn
- Messenger
Không chỉ lưu khách hàng.
Mọi hội thoại, công việc, báo giá và lịch sử chăm sóc được tập trung trong một hồ sơ duy nhất.
Hiểu toàn bộ hành trình khách hàng.
- Theo dõi đầy đủ lịch sử tương tác
- Phân loại và gắn nhãn khách hàng
- Quản lý cơ hội bán hàng
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi
- Người liên hệ
- Nguyễn Văn A
- Điện thoại
- 0912 345 679
- contact@abc.example
- Nguồn
- Người phụ trách
- Nguyễn An
- Trạng thái
- Lead mới
- 09:20Khách gửi tin nhắn qua Messenger
- 09:24Nhân viên phản hồi
- 09:27Tạo công việc báo giá
- 10:10Báo giá đã gửi
- 14:30Follow-up khách hàng
Một màn hình. Toàn bộ tình hình doanh nghiệp.
Cập nhật theo thời gian thực, hỗ trợ ra quyết định nhanh và chính xác hơn.
1.284
Hội thoại
+12%
94,8%
SLA đạt
+3%
327
Công việc hoàn thành
+18%
2,48 tỷ
Pipeline
+24%
4m 21s
Phản hồi trung bình
-18%
87%
Hiệu suất xử lý
+6%
Hội thoại theo ngày
Hội thoại theo kênh
- Messenger42%
- Zalo28%
- Website15%
- Instagram10%
- Khác5%
Công việc quá hạn
- Báo giá Công ty XYZ2 giờ
- Liên hệ lại khách A5 giờ
- Chăm sóc khách hàng cũ1 ngày
- Gửi hợp đồng1 ngày
Doanh thu cơ hội
+24%2,48 tỷ
Số liệu minh họa giao diện, không phải kết quả của một khách hàng cụ thể.
AI không chỉ trả lời.
AI tham gia vào quy trình vận hành.
Tự động phân tích hội thoại, nhận diện nhu cầu, hỗ trợ nhân viên và kích hoạt các bước tiếp theo trong quy trình.
Khách hàng
AI nhận diện nhu cầu
Phân loại Lead
Cập nhật CRM
Giao công việc
Nhắc SLA
Báo cáo
AI Assistant
Gợi ý phản hồi thông minh.
Conversation Summary
Tự động tóm tắt hội thoại.
Lead Classification
Phân loại khách hàng tiềm năng.
Auto Tagging
Tự động gắn nhãn.
Task Generation
Tạo công việc từ nội dung chat.
SLA Alert
Cảnh báo khi xử lý chậm.
Tự động hóa những công việc doanh nghiệp đang làm thủ công mỗi ngày.
Mỗi quy trình là một chuỗi điều kiện và hành động, cấu hình một lần rồi chạy.
- Bắt đầu
Khách gửi tin nhắn
Từ bất kỳ kênh nào đã kết nối.
- AI
AI phân tích nội dung
Nhận diện nhu cầu và mức độ ưu tiên.
- Điều kiện
Khách hỏi báo giá?
Rẽ nhánh theo kết quả phân tích.
- Nếu đúng
Tạo Lead và giao Sales
Nhắc lại sau 30 phút nếu chưa xử lý.
- Nếu sai
Chuyển CSKH
Khi không phải nhu cầu mua hàng.
Không chỉ cung cấp phần mềm.
SAHA cùng doanh nghiệp xây dựng hệ thống vận hành.
Từ khảo sát hiện trạng, chuẩn hóa quy trình đến triển khai, đào tạo và tối ưu.
Khảo sát
Hiểu hiện trạng vận hành.
Phân tích
Chỉ ra chỗ đang rò rỉ thời gian.
Chuẩn hóa quy trình
Thống nhất cách làm việc.
Cấu hình hệ thống
Dựng nền tảng theo quy trình đó.
Đào tạo
Đội ngũ dùng được, không chỉ có tài khoản.
Đồng hành tối ưu
Theo dõi và cải tiến sau khi chạy.
Kết nối hệ sinh thái doanh nghiệp của bạn
Hội thoại đổ về từ nơi khách hàng đang ở, dữ liệu đi tiếp tới nơi doanh nghiệp cần.
- Facebook
- Messenger
- Zalo
- Instagram
- Website
- Email
- OdooSắp có
- ERPSắp có
- APISắp có
- WebhookSắp có
- Google WorkspaceSắp có
- Hệ thống nội bộSắp có
Đừng để doanh nghiệp vận hành bằng hàng chục công cụ rời rạc.
Hợp nhất khách hàng, công việc, quy trình và dữ liệu trên SAHA Solutions.